焦点报道:自驾新能源汽车跨境突遭远程锁车30多小时,品牌客服:无法提前报备规避

2026-07-23 13:26:38 来源: 界面新闻


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据封面新闻,河南车主刘先生7月8日自驾从河南前往欧洲,16日入境哈萨克斯坦后,车机被厂商远程锁定超30小时,导航等智能功能失效,仅剩基础行驶能力。刘先生称购车仅半年,出发前曾到店维护并告知出国计划,但未被提醒需报备或存锁车风险。厂商客服回应称,出境大概率触发远程锁车,无法提前报备,需等车机弹出错误码后才能申请临时解锁。

关键词: 自驾 品牌客服 新能源汽车

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